Términos y Condiciones
¿Cómo reservar?
Si necesita información adicional, cotizaciones y reservaciones, contáctenos de la siguiente manera:
Fax: + (506) 258 0795
Telefono: + (506) 258 1046
e-mail: info@travelexcellence.com
Sitio web: www.travelexcellence.com
Políticas de Pago
Para reservaciones de pasajeros individuales requerimos el pago completo por todos los servicios al menos 14 días antes de la llegada del cliente.
Para reservaciones de grupos solicitamos el 50% de depósito por todos los servicios incluidos en el itinerario, 60 días antes de la llegada del grupo y el pago del monto restante al menos 30 días antes. Algunas otras políticas de pago pueden aplicarse de acuerdo a las propiedades y servicios incluidos en el itinerario de viaje.
Favor enviar su correspondencia y pagos a nuestra dirección postal en los Estados Unidos:
Travel Excellence
1551 NW-82 Avenue, Suite 506-108
Miami, FL 33126
USA
Si lo prefiere, puede enviarnos una transferencia bancaria siguiendo estas instrucciones:
1. El costo bancario de la transferencia debe ser pagado por la agencia que envía el dinero a Travel Excellence. Cuando calcule el monto a pagarnos, por favor incluya este costo.
2. Seleccione uno de los siguientes bancos y provea a su banco la información completa. Por favor notar que el Banco Nacional de Costa Rica tiene un código SWIFT, mientras que el Chase Bank el ABA/Routing en su lugar.
A |
Transferir a: |
Banco Nacional de Costa Rica |
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Dirección: |
Avenida 3, calle 1, San Jose, Costa Rica |
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Teléfono |
+(506) 2523-9100 |
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SWIFT: |
BNCRCRSJ |
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Beneficiario: |
Travel Excellence, S.A. |
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Numero de cuenta: |
100-02-087-600402-8 |
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Dirección: |
Avenue 1, Streets 28 & 30, #2845 San Jose, Costa Rica |
| |
Teléfono |
+(506) 2523-9100 |
| |
Fax |
+(506) 2523-9199 |
B |
Transferir a: |
CHASE BANK |
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Dirección: |
8111 Preston Rd. Suite 225
Dallas, TX 75225
USA |
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Teléfono: |
(214) 360-3908 |
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ABA/Routing: |
021000021 |
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Numero de cuenta: |
712932334 |
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Account Name: |
Travel Excellence, S. A. |
3. También proveer a su banco el nombre de su empresa (reconocido por nuestro personal de ventas), el nombre de los clientes que viajan o los números de facturas.
4. Para recibir la transferencia del exterior en forma eficiente, es importante que esta información sea dada al banco en forma correcta y completa, de lo contrario el dinero puede ser desviado y demoraría su llegada a Costa Rica.
5. Finalmente, por favor confirmar su pago enviándonos el recibo de la transferencia a nuestro fax +(506) 2523-9199. Por favor asegurarse de que todos los pagos hayan sido hechos a nombre de Travel Excellence, S.A.
Responsabilidades
Travel Excellence manifiesta que es solamente un intermediario entre el pasajero y las compañías que prestan los servicios incluidos en los itinerarios, tales como hoteles, transportistas, restaurantes, líneas aéreas domésticas, entre otros.
Todos los proveedores son seleccionados cuidadosamente y cumplen con los requisitos indispensables para brindar los servicios, caracterizándose por ser empresas responsables y eficientes. Al igual que Travel Excellence, todas ellas cuentan con seguros de cobertura total.
Travel Excellence no asumirá gastos adicionales debido a huelgas, terremotos, condiciones climáticas, accidentes, estado de las carreteras o situaciones extremas fuera de nuestro control y se reserva el derecho de cambiar o cancelar cualquier excursión o servicio sin previo aviso o de usar los servicios de otra compañía afiliada en caso de ser necesario.
Políticas de Cancelación
No aplicará ningún reembolso en aquellos casos en que las cancelaciones para clientes individuales se realicen con menos de 48 horas de anticipación a la llegada del cliente. En cancelaciones hechas con mayor anticipación, Travel Excellence devolverá el depósito recibido de acuerdo con las políticas de los suplidores.
Para las cancelaciones grupales, Travel Excellence devolverá parcial o totalmente el depósito recibido si la cancelación es hecha al menos con 45 días de anticipación a la llegada del grupo y de acuerdo a las políticas de los suplidores. De otra forma, los reembolsos estarán sujetos completamente a las políticas de los suplidores.
Modificaciones en itinerarios confirmados
Para los itinerarios confirmados, no hay cargo en los primeros dos cambios al itinerario. Para tres o más cambios Travel Excellence hará un cargo extra de US$25.00 por cada modificación. Por favor avisar a sus clientes al respecto.
Pago Electrónico
Los pagos electrónicos para Travel Excellence S.A se realizan por medio de la página segura www.costaricasecuresite.com.
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